Mit mehreren mySAP CRM-Projekten, unter anderem bei der

luxemburgischen CEGEDEL, ist die Walldorfer CRM Consulting AG

erfolgreich gestartet. Der Spezialist für das Customer Relationship

Management hat sich damit auf Anhieb als eines der führenden

Projekthäuser für mySAP CRM bei Energieversorgern etabliert.

Nachdem sich die Cursor Software AG, bislang zu 50 Prozent an der

gemeinsamen Tochter beteiligt, aus diesem Geschäft zurückzieht, wird

die cronos Unternehmensberatung, Münster, künftig 100 Prozent der

Anteile an der CRM Consulting AG halten. „Mit der Übernahme durch

den SAP-Special Expertise Partner cronos wird nun die

Zusammenarbeit mit der SAP noch enger und intensiver werden,

ungestört von der bestehende Wettbewerbssituation zwischen Cursor

und SAP“, so der Vorstand der CRM Consulting AG, Marcus Krüger.

„Nachdem wir uns bereits bei den ersten mySAP CRM-Projekten im

Energieversorgerumfeld so gut platziert haben, sind wir optimistisch,

dass wir zukünftig zu dem Preferred Partner für die Einführung von

mySAP CRM werden können,“ so die Einschätzung von Marcus Krüger

zur weiteren Entwicklung der CRM Consulting AG. Als besonderen

Vorteil sieht er, dass die CRM Consulting AG in ihren aktuellen

Projekten eng mit der SAP zusammenarbeitet. Das sei nicht nur eine

ideale Ausgangsposition für den Abschluss weiterer Projekte, auf

diese Weise kämen auch die Synergieeffekte zwischen dem Hersteller

SAP und dem Branchenspezialisten cronos voll zum tragen.

Als Special Expertise Partner der SAP ist die cronos

Unternehmensberatung seit Jahren erfolgreich bei der Beratung und

Unterstützung von Unternehmen aus der Energieversorgung, wenn es

um die Einführung von SAP-Lösungen geht. Besonders bei der

Integration von SAP R/3 „classic“, SAP IS-U/CCS und SAP BW (z.B. im

Bereich analytisches CRM für Energieversorger) hat cronos fundierte

praktische Erfahrungen. Zudem kann die Einführung mit dem cronos-

Musterstadtwerk stark beschleunigt werden, da entsprechende

Prototypen auf dieser Basis schnell entwickelt werden können.

Die CRM Consulting AG bietet aber nicht nur Projekt- und

Einführungsunterstützung für mySAP CRM, sondern auch

Managementberatung rund um das Thema „Customer Relationship

Management“. Die Palette der Dienstleistungen reicht hier vom

Process-Reengineering über CRM-Audits und den Aufbau von Call-

und Service-Centern bis hin zum Beschwerde- und

Kampagnenmanagement.

Weitere Informationen:

cronos Unternehmensberatung GmbH – Karen Marggraf

Weseler Straße 539 - 48163 Münster

Tel.: 0251/39966-122 - Fax: 0251/39966-121

cronos@cronosnet.de - www.cronosnet.de

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:

Press’n’Relations GmbH - Uwe Pagel

Bleichstr. 1 - 890877 Ulm

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Die cronos Unternehmensberatung GmbH ist als Special Expertise

Partner der SAP, einer der führenden SAP-Beratungshäuser

für die Versorgungswirtschaft und die Kommunalverwaltung.

Aufgrund der zehnjährigen Beratungserfahrung in dieser Branche

ist cronos der Preferred-Partner für Stadtwerke,

Energiedienstleister und Kommunalverwaltungen geworden. Das

Unternehmen mit Sitz in Münster verfügt über

Niederlassungen in Hamburg, Hagen, Düsseldorf

und Walldorf. Die Beratungsschwerpunkte liegen auf den Bereichen

Utilities, Public Sector, Data Warehouse, Customer Relationship

Management (CRM) und E-Business. Aufgrund der Projekterfahrung

hat cronos gemeinsam mit Kunden Speziallösungen für

mySAP Utilities und mySAP Public entwickelt. Mit derzeit 80 Beratern ist

cronos ein leistungsstarker Partner, der Zukunftsorientierung mit

Erfahrung verbindet.